入戶(hù)宣傳暖人心 供熱服務(wù)再提升
發(fā)布日期:2024-06-14 11:54:29 來(lái)源: 瀏覽次數:
        為進(jìn)一步提高供暖服務(wù)水平,切實(shí)提升用戶(hù)滿(mǎn)意度,從2024年5月開(kāi)始,濱海公司根據政府“品質(zhì)市政、幸福民生”的要求,持續開(kāi)展供熱宣傳進(jìn)社區活動(dòng)。
        本次活動(dòng)由運營(yíng)部組織,以定點(diǎn)宣傳和入戶(hù)走訪(fǎng)兩種行式開(kāi)展。營(yíng)業(yè)員在各小區廣場(chǎng)設立宣傳臺,現場(chǎng)發(fā)放供熱服務(wù)手冊,向用戶(hù)普及供熱知識,宣傳私增供熱面積、私自放水和安裝放水裝置等違規用熱行為的危害,規范用熱行為,提升供熱質(zhì)量;為擴大宣傳力度,同時(shí)在小區宣傳欄、單元門(mén)口張貼規范用熱宣傳通知,并深入用戶(hù)家中,對供熱服務(wù)、供熱質(zhì)量進(jìn)行現場(chǎng)意見(jiàn)征集,掌握供暖情況的第一手資料,便于切實(shí)解決供暖存在的問(wèn)題,提升供熱服務(wù)水平。

       為使居民更廣泛了解供熱知識,活動(dòng)中增加了互動(dòng)環(huán)節,現場(chǎng)隨機挑選居民進(jìn)行有獎問(wèn)答,對回答正確的居民發(fā)放小禮品。居民們積極參與、熱情配合,在歡聲笑語(yǔ)中增長(cháng)了供熱知識,達到了宣傳的目的。
      下一步,濱海公司將會(huì )常態(tài)化開(kāi)展訪(fǎng)民問(wèn)暖活動(dòng),多渠道、全方位向熱用戶(hù)宣傳供熱相關(guān)政策和供熱常識,暢通供熱咨詢(xún)渠道,及時(shí)受理、解決、反饋群眾的供熱訴求和問(wèn)題,維護供用熱雙方的合法權益,創(chuàng )建和諧的供用熱關(guān)系。在普及用熱知識的同時(shí)不斷提升供熱服務(wù)水平,將志愿服務(wù)融入民生服務(wù),讓服務(wù)暖在群眾心坎上。
 

 

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供暖服務(wù)熱線(xiàn)

萊州地區:0535-2225094
天津地區:022-68688192
昌樂(lè )地區:0536-2189858
濱海地區:0536-5323177
平原地區:0534-5036000
  • 電話(huà):0536-2102211
  • 郵箱:sdsygroup@163.com
  • 地址:山東省濰坊市高新區東方路2055號

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